Kundendienst

Unser monsator Kundendienst beinhaltet Service und Reparaturen für:

• Haushaltsgroßgeräte wie Waschmaschinen, Trockner, Kühl- und Gefriergeräte, Geschirrspüler, Elektroherde etc.
• Haushaltsgroßgeräte als Einbaugeräte
• Elektro Durchlauferhitzer und Boiler
• Haushaltskleingeräte wie Mikrowellen, Staubsauger etc.
• Kleingewerbegeräte

monsator bietet Ihnen als Kundendienstunternehmen und autorisierter Fachhändler Vor-Ort-Beratung, Verkauf, Anschluss und Installation, Wartung sowie Reparatur.

Unsere Kundendiensttechniker sind fachgerecht ausgebildet und werden stets durch Herstellerschulungen qualifiziert, so dass sie immer auf dem aktuellsten Stand der Entwicklung sind.

Sie erreichen uns täglich von 7:00 bis 21:00 Uhr!

Bitte bereiten Sie den Anruf bei uns in der nachfolgend beschriebenen Weise vor. Für einen zügigen und reibungslosen Reparaturverlauf benötigen wir unbedingt einige Angaben zu Ihrem Gerät und eine möglichst genaue Beschreibung der aufgetretenen Störung. Zu den meisten Geräten benötigen wir bestimmte Angaben vom Typenschild. Bitte beschreiben Sie uns die Störung so genau wie möglich. Aus den Angaben zum Gerätetyp und der genauen Beschreibung der Störung, können wir oft schon Rückschlüsse auf mögliche Ursachen ziehen.

Diese Vorgehensweise erspart Ihnen und uns einiges an Zeit und somit auch Unannehmlichkeiten und Kosten.

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass unsere Mitarbeiter der monsator Reparaturannahme nicht in der Lage sind, Ferndiagnosen über das Telefon zu erstellen. Eine Beratung über die für Sie beste Vorgehensweise ist natürlich selbstverständlich.